Villkor

Senast uppdaterad: 19 maj 2026

Genom att använda webbplatsen [fotoquick.se] och våra tjänster godkänner du följande villkor. Läs igenom dem noggrant innan du använder våra tjänster eller genomför en beställning.

1. Allmänt

När du gör en beställning ingår du ett bindande avtal med Fotoquick. Du behöver tillhandahålla nödvändiga uppgifter såsom kontakt- och betalningsinformation för att vi ska kunna fullfölja ordern.

Det är ditt ansvar att säkerställa att informationen du lämnar är korrekt. Fotoquick kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller problem som uppstår på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter. Upphovsrätten till allt material ansvarar beställaren själv för.

Vårt ordersystem är automatiserat och bilderna bearbetas direkt när beställningen bekräftats. Därför kan vi hålla snabba leveranstider. Kontrollera alltid produktval och inställningar innan du skickar din order.

Då produkterna framställs utifrån dina personliga original kan de inte returneras eller säljas vidare. Se avsnittet Ångerrätt, returer & reklamationer för vilka undantag som gäller.

2. Användarvillkor

2.1 Användning av tjänsten

Tjänsten får endast användas för lagliga ändamål.
Du ansvarar för att uppgifter du lämnar är riktiga och uppdaterade.
Fotoquick förbehåller sig rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot villkoren.

2.2 Lagring av projekt och bilder

För att förlänga lagringsperioden och undvika automatisk radering gäller:

Oavslutade projekt: gör en ändring och spara.
Beställda men obetalda projekt: slutför betalningen eller skapa en dubblett.
Betalda projekt: skapa en dubblett.

Lagringsperioder:
Projekt och tillhörande bilder sparas under en viss tid. När schemalagd radering sker finns projektet kvar i återställbart läge i 7 dagar. Därefter raderas det permanent och kan inte återställas.

Projektstatus	Lagringsperiod
Projekt av anonyma användare, ej kopplade till ett användarkonto	7 dagar från senaste projektaktivitet
Projekt av registrerade användare (ej beställda)	45 dagar från senaste projektaktivitet
Projekt av registrerade användare (beställda men obetalda)	45 dagar från senaste projektaktivitet
Projekt av registrerade användare (beställda och betalda)	400 dagar från det datum då beställningen gjordes
Oanvända foton från projekt (beställda och betalda)	60 dagar från renderingsdatumet

2.3 Avslutande av konto

Du kan när som helst begära att ditt konto avslutas.
Fotoquick kan stänga av konton som missbrukar tjänsten eller bryter mot villkoren.

3. Avtal om köp

Ett avtal om köp ingås när du registrerar din beställning i kassan. En orderbekräftelse genereras automatiskt och skickas till angiven e-postadress.

3.1 Åldersgräns

Avtal ingås endast med myndiga personer (18 år och över) eller minderåriga med målsmans tillstånd.

3.2 Priser

Priser på webbplatsen är dagsaktuella och ersätter tidigare visade priser.
Alla priser anges inklusive moms (25%), exklusive frakt.
Fraktkostnad adderas i kassan.
Fotoquick förbehåller sig rätten att justera priser utan förvarning.

4. Leverans

4.1 Leveransalternativ

Vi erbjuder snabba, säkra och miljövänliga leveranser via Postnord. Aktuella fraktpriser och leveranstider presenteras i kassasteget vid köp.

4.2 Begränsningar

Leveranser sker endast inom Sverige.

5. Betalning

Vi använder Qliro som betalleverantörer i vår kassa och i samband med att du slutför din beställning behöver du utöver att godkänna dessa (våra) köpvillkor även godkänna Qliros kassavillkor. Genom Qliro finns olika betalningsalternativ beroende på om du önskar betala direkt eller senare. Nedan återfinns mer information om respektive betalningsalternativ via Qliro. Se även Qliros villkor på deras webbplats.

5.1. Swish via Qliro

Med betalningsalternativet Swish betalar du till Qliro via Swish som är ett direktbetalningsalternativ där beloppet debiteras ditt bankkonto per omgående. Vänligen ta del av din banks villkor för Swish-betalningar.

5.2. Kortbetalning via Qliro

Vi erbjuder via Qliro kortbetalning med kortutgivarna Visa och MasterCard. För kortbetalningar tillämpas säkerhetslösningen 3D Secure (Verified by Visa respektive MasterCard SecureCode) vilket innebär att du som kund behöver verifiera betalningen innan den genomförs med en så kallad tvåstegsautentisering. I samband med en kortbetalning genomförs en förhandskontroll som kontrollerar att kortet som används har tillräckliga medel för att genomföra transaktionen. Vid godkänd kontroll debiteras kortet och belastar dess saldo omgående.

5.3. Direktbetalning med Trustly via Qliro

Betalalternativet "Direkt från bank" innebär att betalning sker direkt med banköverföring med Trustly via Qliro.

5.4. Betalning inom 14 dagar via Qliro

Önskar du betala senare erbjuder Qliro 14 dagars räntefri betalning. Ingen fakturaavgift utgår för detta betalningsalternativ. För sena betalningar tillkommer en påminnelseavgift och eventuella andra avgifter, vänligen se Qliros villkor.

5.5. Delbetalning via Qliro

Betalningsalternativet "Delbetalning, fast" innebär att ditt köp hos oss läggs på en samlad månadsfaktura tillsammans med eventuella andra köp betalda via Qliro. Qliro sammanställer dina köp och skickar en faktura till dig varje månad.

5.6 Återbetalningar

Återbetalning sker efter att retur mottagits och godkänts. Återbetalningen görs via samma betalningssätt som vid köpet.

6. Ångerrätt, Returer & Reklamationer

6.1 Ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för varor som framställs efter dina personliga önskemål, exempelvis bilder och fotoböcker (se Konsumentverket: undantag för specialtillverkade varor).

6.2 Retur av ram (lagervara)

Om du inte är nöjd med en ram kan den returneras inom 14 dagar. Meddela retur via e-post innan fristen löpt ut. Kunden ansvarar för emballering och returfrakt (69 kr). Återbetalning sker inom 5 arbetsdagar efter mottagen retur.

6.3 Reklamation

Reklamation ska ske inom 8 dagar efter leverans. Kunden ansvarar för att granska varan vid mottagande. Godkända reklamationer behandlas med högsta prioritet. Fotoquick står för returfrakt av nytt material.

6.4 Saknad leverans

Om en försändelse inte kommer fram ansvarar Fotoquick för att återskapa beställningen efter skälig utredning. Kunden ansvarar för att beställa i god tid för att hantera leveransmarginaler.

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på fotoquick.se – inklusive texter, bilder, design och logotyper – tillhör Fotoquick eller dess samarbetspartners och skyddas av upphovsrätt. Otillåten användning är förbjuden.

8. Ansvarsbegränsning

Fotoquick ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår vid användning av tjänsten. Vi kan inte garantera att webbplatsen alltid är fri från störningar eller tekniska problem.

9. Tvister

Klagomål hänvisas i första hand till Fotoquicks kundservice. Är du inte nöjd kan du vända dig till:

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
www.arn.se

Du kan även använda EU-kommissionens ADR/ODR-plattform för tvistlösning. Fotoquick följer alltid ARN:s rekommendationer. Dessa villkor och eventuella tvister ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.

10. Force Majeure

Fotoquick är inte ansvarigt för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis brand, översvämning, strejk eller andra oförutsedda händelser (”Force Majeure”).